前几天在微信公众号上发了一篇文章《如何正确看待在线教育》（点击可查看），一些读者来信说能否继续写一篇，谈谈如何有效开展在线教育。其实这些天全中国的教育技术学者们已经在网上奉献了很多篇如何开展在线教育的文章、讲座和视频报告，讲得非常全面，也非常好。我这里就只能结合我自己的心得体会简单谈谈：

一、确定在线教学方式

上一篇文章中讲到在线教育有多种形式，我们需要根据结合自己学校的、机构的实际情况，根据学段、学科、教学目标、学生特点、当地条件等因素分析和选择适合的在线教学方式，然后再选择合适的技术平台。

关于当前的在线教学方式，我理解主要有以下模式：

（一）直播课堂

这里说的直播课堂指的是直接将教师讲课过程、课件等发送出去，学生在线观看。通常适合本科生、高中生或初中生教学或大班培训课。比如北京大学部分面向本科生的大课就采用了这种方式，教师可以到专门设计的智慧教室中面对镜头讲课，数十上百名学生在线听课。这类课堂也可以有在线交互，但是因为人比较多，所以通常情况下大部分学生都是在听课。

（二）同步互动直播课堂

这里的同步互动课堂和直播课堂差不多，但是一般指的是小班课，教师和学生可以进行比较充分的研讨（也有人叫小班直播课）。通常适合研究生或本科生或小班培训课堂。比如北大教育学院的课程主要采用这种教学方式，上课的时候，大家可以看着老师的课件听课，但是也可以看到每一位老师或学生（学生可以是轮流出现），教师可以选择学生发言，学生可以自己主动要求发言。

（三）一对一同步互动直播课堂

这里指的是一名教师给一名同学在线讲课。通常适合培训机构采用。比如VipKid等在线教学机构就采用这种方式，学生看着老师的课件听课，但是师生可以互相看到视频。

（四）录播课堂

录播课堂和直播课堂类似，只不过讲课视频可以提前录好，然后让学生到时间点播。比如现在一些地方都在用这种方式开展中小学教育，把录制的课程放在网上，让学生点播学习。这种方式的互动性更弱一些，学生的临场感也差一些，但是好处是比较容易操作，也可以把过去录制的资源利用起来。

（五）在线自主学习

这种方式则比较自由，不一定要拘泥于什么形式，教师可以让学生上网看视频、看资料，也可以将学习资源包发送给大家，然后让学生按照要求学习。比如北大附小现在就采取这种方式，每周会给学生发一个学习包，其中有学习安排，有各种形式的资源。学生需要按时做作业，并在微信群中上传分享。同时，为了增强效果，班主任老师和其他老师每周会和学生在微信群中视频交流或文字交流，检查作业，指导学习。

以上是大致的分类，其实也不是绝对的，比如直播课堂也可以结合在线自主学习方式。另外，各种在线教学方式中，一般都需要结合在线讨论、在线答疑、在线辅导等形式，共同发挥作用，保障有效教学的开展。

二、选择在线教学支持平台

确定完在线教学方式后，就需要根据方式选择技术支持平台，有的领导和老师很纠结，但是其实不用纠结，教育信息化经过这么多年的发展，市场上已经有很多各种各样的技术支持平台。事实上，很多地区、学校已经有自己长期的合作技术平台，比如我了解的全国数百所高校采用了“清华教育在线”平台，依托这类的平台即可比较容易地开展在线教育。在中小学领域，发达地区的学校就不用说了，像中部地区河南叶县和河南天业仁和信息科技有限公司采用PPP（Public-PrivatePartnership）模式整体建设县域教育信息化平台，也很好地支持了疫期的教学工作。再如网龙“网教通”为福州市提供课程直播服务。

如果地区或学校还没有自己的平台，或许可以如下选择（这里主要介绍一些比较流行，简便易用的平台和技术）：

对于直播课

根据学生规模，目前主流的、具备完善教学属性的平台大致可以分为两类，一类是适合学生人数较多的大规模直播课堂，目前主要有：腾讯会议（疫情免费支持，最高300人）、阿里钉钉未来校园（疫期免费支持102人，最高可申请302人）、雨课堂等。另一类是比较适合同步互动直播课的平台，主要有：ClassIn、Zoom等。当然，第一类平台也可以做小班讨论课，第二类平台其实也可以大规模直播。这些平台目前也在提供或努力增加互动白板、答题器、抢答器等教学互动工具。

对于录播课

我们可以选取一些录播课平台直接开展录播教学，例如超星学习通可以上传录播视频，按照课前预习、课上讨论、课后辅导及测试的方式开展全流程教学。也可以通过一些主流的录播软件进行课程视频录制、剪辑等，如EV录屏和优酷录屏大师。

如果不需要同时录制教师视频，还有更简单的方式，我们常用的PowerPoint软件（一2016版以上）就可以直接录制屏幕。步骤很简单：打开PowerPoint，在【插入】工具栏最右侧找到【屏幕录制】按钮，就可以按照提示开始录制了。录制完的视频会嵌入在PPT中，对准刚录制的视频单击右键，在右键菜单中选择【将媒体另存为】就可以保存成视频文件了。

当然，还有更更简单的方法，只要在PowerPoint中录制旁白就可以了。步骤为：打开PowerPoint，在【幻灯放映】工具栏中选择【录制幻灯片演示】按钮，然后开始录制就好，可以保存成PPT格式，也可以保存成视频格式（和版本有关系，但是我觉得也不需要）。大家不要小看PPT配旁白的做法，我当年就录过一个学习程序设计语言的PPT配音课件，在网上可受欢迎了。

对于在线自主学习

这一点可以利用自己地区或学校提供的平台开展，比如中央电教馆提供的“国家基础教育资源网”，市场上类似的产品也很多，如腾讯校园、天仕博智慧教育云平台、睿易教学平台、学乐云、乐教乐学等等。当然，如果学校暂时还没有安装整体的教学支持平台，就采用微信群、邮件、网盘等方式也没有问题。利用这些方式将学习任务和资源发给学生，然后利用微信群等交流软件定期交流就好了。

对于教学平台的选择，主要可以参考以下三个判断标准：

（一）符合教师教学的一般要求

在线教学平台应符合教师教学的一般要求，包括具有PPT播放和控制、音视频、实时互动、资料共享、视频回放等功能。需要特别注意的是：疫情期间，学生的在线学习往往是发生在家庭环境，缺乏学校学习的约束感、临场感和参与度，注意力容易分散，因此推荐教师尽量选择具有互动功能的教学平台。

（二）同步互动直播课堂

教学平台的运行应处于较为稳定的状态，不稳定情况会在一定程度上影响课堂质量。在开展正式教学前，教师应根据参与学生的数量考察平台所支持的流量，避免因卡顿等现象影响教学效果。

（三）操作便捷，降低技术门槛

许多老师们和学生们都是初接触在线教学，所以应选取操作较为简单明了的教学平台，一方面降低老师教学的准入门槛，另一方面方便学生进入课堂和参与课堂活动。

三、学校需要做什么准备

确定教学方式，选定技术支持平台以后，学校（或机构）还需要做哪些准备工作呢？

（一）按照学段、年级、学科建立授课团队

校方应按照学段、年级、学科建立授课团队，制定课时安排，协同备课。各团队可以根据条件和活动需求选择在线备课平台和软件，以支持在线备课活动的开展，如视频会议平台、云备课平台、社交媒体（如QQ群）等。

大家仔细想一想，这其实是在线教育带给我们的好处，同一年级多名老师一起共同制作教学资源包，然后让学生一起学习，一方面似乎省力了，另一方面质量可能会更高。

（二）对教师进行在线教学平台和工具培训

不是每位老师都能迅速掌握在线教学平台的使用，学校应对教师进行在线教学平台和工具培训，保证教师在授课前了解所有教学流程和操作，做足准备。

（三）如有可能，给老师配备助教

很多人有一种错觉，似乎开展在线教育可以省钱了，这一点可能有误。我一直认为，在线教育在某些方面可以省钱，在某些方面需要更大的投入。比如如果真的想提升教学成效的话，最好给老师们提供适当数量的助教，协助教师做好技术等工作。目的就是让专业的人做专业的事，才可以更好地提升效率和质量（如想更多了解，可点击《俊杰随笔：分工》查看）

（四）开展在线教学质量跟踪监测与评估

学校应规划课堂上实时在线教学质量跟踪监测与评估，帮助老师及时调整在线教学策略，并在此过程中探索出适合自己学校的经验策略，广泛应用。

四、教师需要做什么准备呢？

作为教师，一定得做好思想准备，一旦准备认真开展在线教育，你就走上了一条“不归路”，有人说在线教育既是天堂，也是地狱，讲得好自己会很有成就感，讲得不好自己会很受打击。我觉得这句话有点儿过了，不过开展在线教育确实需要更多的付出，当然，我相信教师也会有更大的收获。具体来说，需要做如下准备：

（一）配置基本硬件设备

负责讲授的教师需要确认做好基础设施准备，配置终端设备（如计算机）、网络直播/录播系统、摄像头、麦克风、扬声器等基本设备，这是开展在线教学的硬件基础。

大家不要小看这事情，我寒假为了让自己的画面看着简单一点儿（不要出现那么多线），为了让声音好一点儿，试了无数个耳机和麦克风。

（二）选择适合的授课环境

教师在选择授课环境时，以光线明亮，无明显噪音，背景美观的环境为佳。如遇光线较暗的情况，可以配置补光灯优化。

另外，要保证网络带宽，确保教学的流畅性。例如大多数网络直播平台的带宽要求在80M-100M范围内。不过我在实践中发现，像微信会议、ClassIn等用4G信号也可以了。

（三）如何备课

在进行在线教学资源开发时，老师们应根据教学设计方案开发教学资源：如授课课件、音视频资源、文本资源、图画展示、实物展示（例如实验操作步骤、手工课等）、课前导学、课堂练习、课后作业、以及问卷反馈等。并且教学资源尽量做到：简单、明了、内容突出。

在制作授课课件时，可以多多注意以下三点，以提高信息传达的准确性：1）每一张PPT上的文字内容不宜太多。PPT上内容尽量简洁，突出教学重点，不宜安排过多文字或装饰，注意图文结合；2）选择简洁的背景。合理使用背景图案，避免分散学生的注意力；3）如果是录播课程，注意配音要流畅、清晰、有感情。避免噪音对于录播课质量的影响，并且适当穿插动画。如果有时间，可以去看看梅耶的多媒体学习理论，其中会讲课件设计的一些原则和策略。

另外，特别和大家分享的一点是：平时在课堂讲课的课件，我们要考虑坐在后面的同学能看清楚，所以字体一般比较大。但是在线教育中，所有的同学都坐到了“第1排”，或许可以重新考虑排版。当然，学术界需要进行更多的研究，究竟应该怎样设计课件。

设计在线教学活动时，由于学生临场感和参与度的缺失，老师们需要采用有效教学策略增强课堂交互，以保证教学质量，我们可以从课前、课中和课后来看。

（一）课前阶段

预习活动，如教师提前在班级群中发布教学大纲，针对每次授课内容发布针对性的预习任务。吸引同学注意。

（二）授课阶段

如果是直播课堂，至少提前10分钟进入课堂，准备好各种设备、资料等，注意一下自己的仪容仪表。在讲课过程中尽可能多开展一些多样化的互动活动：比如开展在线讨论、互动调查、学生互评、观点分享、在线答题、利用互动白板等，以增强在线教学的吸引力。直播过程中，如果可能，可以同时使用班级群、微信群及其他交流工具保持联系通畅。另外，在开展直播课堂的时候，教师需要避免因信息传递节奏过快而导致的学生认知负荷过重，影响其认知加工成效，如可采用复述、内容结构化、回顾、小结等策略调控信息传递节奏。

对于在线自主学习，要善用笔记，可提供学习单让学生填写，帮助学生进行知识建构。

（三）课后阶段

课后要给学生布置作业，如果能记录和回放，可以让没有听到的同学继续去听讲，查漏补缺，做好总结。

分享一个小经验：我们学院陈向明教授在上直播课时，要求每位同学课后在微信群中发表几百字的听课感想。我觉得这个做法非常好，一方面有助于学生总结所学知识，一方面也有助于教师改进教学。而且，这一点也体现了在线教学的优势，传统课堂中，我们一般下课后不可能留下学生说说感想再走吧。

五、如何确保或提升在线教育质量？

至此，我们已经有效地开展了在线教学，可是怎样才能确保或者进一步提升在线教育质量呢？这些涉及到学术研究内容，这里简单说几点：

（一）注重多媒体认知原则和策略

当我们开展在线教育时，大部分时候都涉及到涉及多媒体课件、教学软件等，我们是否希望设计的更加漂亮一点、科学一点呢？其实早在上世纪七十年代，梅耶就提出了多媒体认知理论，该理论认为“按照人的心理工作方式设计的多媒体信息比没有按照人的心理工作方式设计的多媒体信息更可能产生有意义学习”[1]。基于此认识，梅耶提出了多媒体认知的三种假设：双通道假设、容量有限假设、主动加工假设。并列举了多媒体设计的十二个原则。大家可以仔细参考，精心设计一下教学课件。（[1] 迈耶. 多媒体学习[M]. 商务印书馆, 2006.）

（二）注重在线教育中教师呈现

有老师问，在线教育中要不要“露脸”？个人认为，如果有可能，师生尽可能都“露脸”，这样可以加强临场感。而且，有大量研究表明，教师的形象与声音会对在线学习者的学习过程与学习效果产生重要影响，是影响在线教育质量的重要因素。例如，Abdulhadi2019发表的一项关于在线教学视频的调查中，研究者们收集分析了2300多条在线学习者关于对各项教学视频做出“赞（Like）”或“踩（Dislike）”评价的深层次原因。结果发现，在影响学习者对教学视频的感知与评价的影响因素中，主讲人的声音是其中非常重要的一项。

可能有人会说，著名的可汗好像就没有出镜啊，只是手写黑板讲课就红遍全球。这个有一定道理，说明在线教育中内容还是最重要的，不过，我经常想，如果可汗同时录一份出镜的视频，并进行严谨的比较研究，效果会怎样呢？再说了，不是谁都能成为可汗啊！

（三）注重游戏化教学设计原则和策略

所谓游戏化，是将游戏或游戏元素、机制应用到一些非游戏情境中，比如，在市场营销或者教育培训等领域应用游戏或者游戏元素（“俊杰在线”公众号中有相关介绍，有兴趣可以自行阅读）。

游戏化近年来在企业界备受重视，在教育领域也越来越被关注。比如MOOC中的学习动机一直饱受人诟病，为了提升MOOC中的学习动机，我们团队曾经以爱课程的《游戏化教学法》MOOC为例，基于MDA游戏设计框架，并选择以真人手绘背景、增加故事元素、增加角色扮演等方式，对MOOC课程视频进行游戏化设计，效果良好。香港中文大学李浩文等人则把三国演义等传统故事开发成教育游戏融入到了离散数学中，在Coursera平台上推出了两门MOOC《离散优化建模基础篇》和《离散优化建模高阶篇》。Dias和Joana发表于2017年的研究中比较了 150 名管理专业一年级学生在四个学期的游戏化和非游戏化运筹学课程的体验，与非游戏化组相比，游戏化组显示出统计学上更高的平均分数和及格率，参与率也同步增长。

现在的青少年是在互联网、游戏中长大的一代，谈游戏色变的时代已经过去，游戏宜疏不宜堵，相信如果老师们更能够将游戏、或游戏的元素、机制恰当应用到在线教学中，或许能够提升在线教育质量。

（四）注重学习者用户体验

学习效果不仅仅包括学业成绩，我们同样需要关注学习者的学习体验和满意度等因素。Cavus等人2014年的研究表明，给予学习者在学习中提供更多控制感会比仅仅提供教师指导的学习学习效果更好。黄璐和裴新宁老师等人发表于2017年的研究中表明，经过MOOC课程的质量实证分析发现，学习支持服务对课程质量的影响较大。所以在线教育中一定更做好学习支持，让学生有更强烈的存在感。

除了以上策略以外，在线教育中要注重互动、注重及时反馈，还要注意让学生注重学习与生活等等，限于篇幅，这里不再赘述，日后大家有需要，我再讲。

最后，还是衷心祝愿疫情早日结束，大中小学早日恢复正常上课，也祝愿各地区、各学校、各机构都能顺利开展在线教育，造福我们的下一代。

后记

前几天在微信公众号上发了一篇文章《如何正确看待在线教育》，本来是随便写写的，没想到发出后还比较受大家欢迎，也有一些公众号和杂志进行了转发。不过我也深刻理解了什么叫“骑虎难下”，一些读者来信说能否继续写一篇，谈谈如何有效开展在线教育，没办法，我只好继续写写。另外，在文中提到了一些平台技术，主要是我平时接触多的，比较了解的，可能还有很多优秀的平台和技术我不太知道，还请相关机构人员谅解。

本期作者：尚俊杰，北京大学教育学院学习科学实验室执行主任，基础教育研究中心副主任。硕士研究生曾嘉灵、原铭泽协助提供了部分案例。