南京师范大学副校长、江苏省家庭教育学会常务副会长缪建东

沈阳师范大学特聘教授、教育经济与管理研究所所长 孙绵涛

北京师范大学心理健康与教育研究所所长 边玉芳

▉众志成城 同舟共济 坚决打赢疫情防控阻击战 特别报道

“防控疫情守护学生成长”系列报道之二

当前，全国上下正在全力做好抗击新型冠状病毒肺炎疫情防控工作。疫情面前，各地纷纷延迟开学，各中小学也开始通过“互联网+”等形式开展远程教育，使学生所处的成长环境和接受教育的形式都发生了改变。面对这一变局，家长、教师和学校管理者如何因时而动，才能更好地守护学生健康成长？为此，记者对几位专家进行了采访。

怎样培养学生良好的居家行为习惯？

记者：由于疫情防控需要，许多学生长期居家，会导致他们玩手机、打游戏的时间增多。这时，应该怎样培养孩子良好的生活习惯？

缪建东：晨昏颠倒、游戏过度是许多孩子身上容易出现的现象，对此，父母要保持平和的心态，不要对孩子发火，也不宜立即将孩子的生活安排得满满当当。适度打游戏不仅能增进孩子生活的乐趣，也能促进孩子之间的交流。玩手机也是“00后”少年的重要行为特征，通过手机孩子可以获得很多信息，学到更多的东西，但完全沉湎其中是万万不可取的，父母要控制好孩子的游戏时间，并关注游戏内容。在养成作息规律的好习惯上，父母应做好表率，做好榜样示范。

多日的朝夕相处，对家长的教育智慧是一次考验。平时忙碌的每个人，一下子停下了奔波的脚步，被迫“画地为牢”，父母因此有了更多与孩子相处的时间，如何将宝贵的时间利用起来，助推孩子的健康成长，需要每一位家长开动脑筋，做一番努力。

家长和孩子不妨一起重建一套新的家庭生活时间表，或许会有意想不到的收获。同时，这份超长的假期也在考验亲子关系的质量。父母可以与孩子认真地交谈，分享心中的困惑与担心，和孩子一起探讨如何更好地“宅”在家中，读一本好书，看一部好剧，让心灵安静下来，思考生命的价值，全家人团结一致，共同度过这段特殊的时间，让这场“战疫”成为孩子生命中的成长礼。

记者：由于居家隔离，禁止外出，许多学生按捺不住，这时候家长应如何进行引导？

缪建东：好动是孩子的天性，能长期坚守居家对成人来说尚且不易，更何况是孩子。家长还是应多从科学道理上帮助孩子明白：目前的隔离是抗疫的唯一良方，千万不可功亏一篑，一定要坚持到底，这是考验自己意志的极好机会。此外，要想方设法让孩子的生活尽可能充实些，可以发挥网络的优势，让孩子保持与学校、与同学、与朋友的联系，让他们互相鼓励，守望相助，共克时艰。家长可以与孩子共同讨论感兴趣的话题，可以将烹饪当作新的家庭活动，孩子不仅可以成为父母的好帮手，还可以学会一项重要的生存技能。此外，可以增加居家的运动项目，在条件允许的情况下，带领孩子在自家小区空地上散散步。还可以引导孩子通过网络与同学合唱为疫区鼓劲、加油，通过绘画表达对抗击病毒的支持。

边玉芳：首先，家长要让孩子有规律的生活、充足的睡眠、合理的膳食和均衡的营养，找回正常的生活节奏。其次，家长可以与孩子一起坚持体育锻炼，适当的运动对孩子的身心健康具有重要作用。再其次，家长要给孩子安排丰富多彩的生活，学习、娱乐、健身、劳动、休息各种活动穿插交替进行，特别要利用这次特别长的假期，让孩子做一些原来没有可能做的孩子又感兴趣的事情，如烹饪、做手工、绘画、阅读、养植物、学乐器等这些可以在家里做的事，不但让孩子的生活充满乐趣、缓解孩子的心理压力，同时也让家庭更温馨，增进亲子感情。最后，家长可以跟孩子讨论在抗疫过程中的感人故事，让孩子了解目前这种虽不自由但相对安全的生活是众多抗疫勇士负重前行得来的，当孩子理解了目前居家生活的意义，就能更好地安定自己的内心和情绪，同时也能更好地珍惜生命。

怎样在疫情中保护学生的心理健康？

记者：在疫情时期，学生的心理健康容易出现哪些问题？

边玉芳：在新冠肺炎防疫这一特殊时期，孩子们的正常生活被打乱，精心策划的家庭旅行没有了，春节的各种聚会取消了，不能约上三五小伙伴一起玩乐，并且还要经常被逼着洗手、戴口罩，学校推迟了开学……这种长时间在疫情阴影下、没有任何心理准备、与外人隔绝的居家生活,确实会给人们带来紧张、恐慌的心理。而中小学生正处于认知能力发展过程中，对社会化的需求在增加，情绪有较多体验但控制能力不足的阶段，对于疫情的关注加之生活空间的缩小会让学生在认知、情绪、行为、人际交往和躯体方面产生一些不良反应。

这些不良反应包括：在认知上，可能因为过多摄入疫情相关新闻和真假难辩的消息而无法对疫情作出科学的判断，甚至会出现灾难化的想法；在情绪上，会出现无聊、烦躁、憋屈、消沉、抑郁、易怒、恐惧等各种不同的困扰；在行为上，会无所事事，懒于学习、不思读书或沉迷手机游戏网络电视；在人际交往上，会产生人际交往范围极窄（缺少同伴交往）、交往能力和欲望都下降、易与家人争吵等问题；在躯体化反应方面，可能会出现无明显原因的疼痛问题、消化系统问题、饮食问题和睡眠问题，也可能因为对疫情的担忧出现过度关心自己的身体症状或出现反复洗手、消毒等行为。

记者：由于各地延迟开学，只能通过网络对学生提供心理疏导服务和心理咨询，这对传统的学校心理健康教育带来了哪些挑战？

边玉芳：由于学生都在家里，一些常规的心理健康教育方式如心理健康教育课程、团体辅导、面对面的心理咨询都不能使用，这对学校心理健康教育提出了许多挑战，但这不等于学校和教师在心理健康教育方面不可为。

目前，学校在开展心理健康教育时，可采用“科普工作和专业辅导相结合、个人辅导和家庭辅导相结合、各种服务平台和网络通信手段相结合”的思路和方式，通过电话、QQ、微信等网络手段提供在线心理辅导服务。学校可以为学生和家长编写疫情期间心理调适的在线读本，可以通过网络建立班级群或更小的学生群开展在线心理课堂。当然，还要为学生建立心理危机服务热线和平台，各地和学校可以整合并充分利用各级教育部门、高校、研究机构的热线。我所在的北京师范大学就有面向所有学生和成人的心理热线，各地和学校可以把电话提供给学生和家长，让他们随时拨打。当然，在提供心理服务的过程中，要遵守伦理，流程专业规范，避免对受助者的二次伤害。

记者：对于学生可能出现的心理健康问题，应该怎样应对？

边玉芳：学校和教师一方面要关注所有学生的心理健康问题，另一方面要对一些重点人群进行重点关注：一是父母是确诊患者及在疫情防控一线人员的学生；二是身边有确诊病人或疑似病人的学生；三是疫情重点区域的学生；四是初三、高三即将参加升学考试的学生；五是原来就有心理健康问题的学生或自身性格比较敏感、比较容易受外界影响的学生。此外，一些特殊家庭的学生如家庭不健全、没人照料或父母自身有不良心理的学生等等。

第一，学校和老师要让学生在疫情期间留意自身的身心变化。要让学生知道，在疫情压力下可能会出现焦虑、恐慌、愤怒和烦躁等各种不良情绪，这是人面对应激事件的正常心理反应，不必过于敏感和紧张。第二，可以让学生掌握一些简单的心理调节方法，如“深呼吸放松法”“肌肉放松法”“蝴蝶拍”等或用运动、音乐、倾诉来转移注意力、增加积极体验。第三，让学生通过权威媒体了解防疫信息，防止由于过多的、虚假的信息带来的自我恐慌。第四，特别重要的是，要做好家校合作。在这个非常时期，学生和家长天天“宅”在一起，如果不能发挥家长的作用，要想做好学生的心理健康工作是不可能的。

缪建东：作为父母，要保持足够的冷静，时刻体察和疏解孩子的情绪。目前来看，孩子的焦虑恐慌是不少的，建议父母可以每天通过15到20分钟亲子游戏的方式让孩子将情绪“说”出来，另外可以适当暴露自己的情绪以及告诉孩子自己是如何处理的，做一个情绪表达和疏解的榜样。父母还可以通过孩子的睡眠、饮食来了解孩子的心理状态，如发现严重的心理问题，要及时求助专业帮助。

怎样把握疫情防控中的教育契机？

记者：平时由于父母忙，亲子共处时间少。而疫情防控中，亲子共处时间的增长，是不是也给增进亲子感情带来了契机？

缪建东：是的，此次疫情，相当于给全社会踩了一个急刹车，居家隔离，使得每个人都停下了忙碌的脚步，那么何不趁此机会增进亲子之情，享受天伦之乐呢？亲子感情对中国家庭来说是重要的家庭教育要素，增进亲子感情是父母需要努力的重要方向。生活是家庭教育的源头活水，要安排好每天的生活，全家人共同打扫房间，共同烹饪美食，共同锻炼身体，共同开心游戏，用心生活就是构筑未来，就是播种教育。

父母要做有心人，注意倾听孩子的心声，回应他们的疑惑，身边的点点滴滴、发生的每一事件都可以成为家庭教育的极好素材。家长还可以读一读学校规定的学生必读书目，与孩子分享一下读书心得，在这段时间，既保持对疫情的关注，又葆有对诗意的向往。尊重信任与严格要求相结合，有利于培养孩子的理想人格。

记者：疫情防控涉及每一个人，疫情也给教育提供了许多鲜活的素材，怎样把疫情防控中出现的正能量转化为教育资源？

缪建东：家长应利用疫情防控的契机开展科学教育、健康教育、社会教育、人生观教育、生活教育等，可以和孩子一起探讨科学和科学家的价值、什么样的人生最美、什么样的行为值得颂扬等等。中华民族扶危济困、无私奉献的精神就是非常好的教育资源，这次抗疫中无数医护人员为了抢救病人而争分夺秒、奋不顾身，社会各界踊跃捐款捐物等，都是对孩子进行人生观、价值观教育极为生动的教材。此刻，设身处地、换位思考、角色扮演等是家庭教育最好的方式。

孙绵涛：危机、危险中也有契机，抗疫情本身就是教育。学校要结合这次疫情，对学生进行戴口罩、勤洗手的卫生习惯教育，进行按时吃饭、少吃零食、忌暴饮暴食的饮食习惯教育，进行早睡早起不熬夜、少玩手机多运动的作息习惯教育，以及进行不信谣、不传谣、遵纪守法的良好行为习惯教育。

这次全国抗疫情的战斗中，我们看到了党中央重大的决策部署，看到了各地区各部门联防联控的措施所取得的成效，来自一线防疫抗疫的感人事迹，以及中国人民团结一心、同舟共济的精神风貌和众志成城抗疫情的强大力量。这次疫情，还使我们深切地感受到了保护野生动物，与大自然和睦共处是何等重要。学校要运用这些活生生的教育资源，及时利用微信等方式对学生进行“道路自信、理论自信、制度自信和文化自信”的“四个自信”教育，进行一方有难、八方支援的团结协作精神教育，进行临危不惧、勇挑重担的英雄行为教育，以及进行自觉保护野生动物、维护生态平衡的意识与行为教育等。

怎样家校联动提高在线教育实效？

记者：在没有面对面沟通的情况下，学校应该怎样通过网络了解学生的身心状况和学习状况？

边玉芳：在这场疫情防控中，许多教师早早地回到工作岗位，每日统计每一个孩子的健康状况，收集孩子每天的体温及各种健康信息。如果能在关心孩子健康状况之外也收集一些孩子的情绪状况、每天的生活学习状况等信息，会有助于教师和学校了解学生的心理状况，也可以通过一些线上的心理健康量表来了解学生的心理健康水平，还可以通过与学生的通话、线上的学生作品如绘画、作文来了解学生的心理状况。学校还要通过各种途径，了解学生家里是否具备网络条件和电脑等硬件设备，是否具备线上学习条件等，为师生沟通、“停课不停学”做好相关的准备工作。

记者：由于各地延迟开学，教师只能通过网络对学生进行授课，这对传统的教学管理带来了哪些挑战？

孙绵涛：为有效控制当前的疫情，教育部发出通知，要求各地延迟开学，并要求离校不离教，停课不停学，教师通过网络来授课。这种全部以网络教学的形式，相对于以往学校的课堂教学出现了一些新的管理问题。根据目前看到的各地和一些学校的资料，主要有如下几个方面的问题：一是教学平台的搭建和分配问题，二是制定新的教学要求问题，三是组织教师资源及安排课程问题，四是试点运行和组织实施问题，五是保障措施问题。

针对这些新的教学管理问题，各地教育行政部门和学校进行了积极探索。如武汉市中小学在抗击新型冠状病毒肺炎疫情期间开展在线教学实施方案中，从搭建空中课堂平台、分配下发平台账号，组织教学资源及制定教学要求、组织师资及安排课程、组织教师培训，试点运行、正式实施、课前准备，运行保障、授课师资保障、资源保障和技术服务保障等几个方面制定具体措施来加以解决。

记者：为确保“停课不停学”，学生在家在线学习，家长应怎样配合？

缪建东：在线学习的重要作用在这次抗疫过程中得到了充分的彰显。家长应利用在线学习的形式，点燃孩子自主学习的热情，帮助孩子认识在线学习的目的、任务、内容，帮助孩子准备在线学习必备的物质条件，如设备、器材、家庭场所，营造在线学习的良好环境，让孩子体会在线学习的乐趣，引导孩子自主获取在线学习的优秀资源，引导孩子以自己的节奏进行个性化的学习。如果能充分利用好这段特殊时期，孩子的自学能力提升了，这一收获也许会超出在校学习的效果。

但是也要注意，过长时间的在线学习会损伤孩子的视力，过度的多媒体也会使孩子的注意力分散，每天在线学习的时间最好控制在2—3个小时。家长还要多鼓励孩子捧起纸质的书，白纸黑字的呈现方式，虽然显得不如网上的资源那么生动、有趣、快速、富有娱乐性，但却是促进孩子理性思维能力发展的最好途径，文字的稳定性和概念化能帮助孩子走进一个更复杂、丰富和深刻的意义世界。家长要想办法陪孩子玩出新花样，多陪孩子读书吧。

怎样建立健全为学生成长护航的应急管理机制？

记者：疫情时期，学校管理面临哪些新的挑战？应该怎样根据疫情的发展制定相关应急预案？

孙绵涛：疫情时期，学校管理在管理内容、管理要求和管理方式等方面面临新的挑战。疫情期间的管理不同于平常的一般管理，对这种管理应更坚决、更全面、更精准、更严格。此次疫情人命关天，各项措施的落实来不得丝毫的懈怠，这次防控涉及传染源、传播途径、易感人群防控的全过程，涉及开学前、上下学途中、入校前、公共区域，公务来访、食堂进餐、学生宿舍如何防控，以及健康宣教如何实施等各个方面，对每一个环节、每一个方面的具体细节，绝不可掉以轻心。对在整个防控过程中不顾大局，不按学校规定行事的现象，要进行严肃处理。

在学校管理中，一般都有对突发事件制定应急预案的规定，在这次疫情的防控中，从现有的文献资料来看，几乎所有的学校根据疫情的发展都制定了相关应急预案。各个学校的预案构架虽然不同，但其主要包括了目标、组织领导机构、工作要求等几个方面。如江苏省丰县中学疫情防控工作应急预案就包括了组织领导、工作要求、工作分工、处置流程等几个方面的内容。

记者：疫情时期，学校留守人员的值班方式和办公方式都发生了改变，这时相应的学校管理方式如何改变？

孙绵涛：疫情时期，学校留守人员一方面要采取隔离值守的方式来值班和办公；另一方面要严格疫情值班管理制度，主要包括传染病疫情和突发公共卫生事件应急处理实行24小时值班，应急办公室负责疫情电话值班、管理，记录报告者姓名、身份、电话、疫情内容并立即通知主管人处理，值班过程中遇到不能解决的问题，及时报告分管领导，值班人员到岗接班后，方可离开值班室，疫情电话值班实行责任追究制度，凡因工作失误造成漏报、错报、延误疫情处理等不良后果者，根据相关制度追究责任等方面的内容。疫情时期，学校可利用相互联网信息技术，在微信群和QQ群里召开会议、交流讨论问题，改集中式办公为分散式办公，没有多室办公条件的，办公人员除要戴上口罩外，尽量不要近距离接触，可采用微信进行交流和沟通。

记者：为更好地守护学生健康成长，学校应该怎样建立健全疫情报告管理制度和传染病疫情管理制度？

孙绵涛：根据《传染病防治法》的规定，学校要建立健全疫情报告制度。主要内容包括：学校应成立传染病防治领导组织，建立传染病疫情报告网络，积极应对突发公共卫生事件；教师、学生均为义务报告人，发现传染病病人、疑似病人和病原携带者应在规定时限内，向上级疾病预防控制机构报告；责任疫情报告人发现新型冠状病毒传染病，6小时内通过传染病疫情监测信息系统进行报告；传染病暴发、流行时，责任疫情报告人应当以最快的通信方式向学校和当地疾病预防机构报告疫情；学校要建立“晨检”制度，查明请假学生的原因，以尽早发现和排除学生的发病情况；对儿童实行接种证书制度；学校要加强卫生疾病知识的宣传教育，积极开展爱国卫生运动，对疫情不得隐瞒、缓报和谎报。

对于传染病疫情管理制度，学校除了成立传染病领导组织和建立传染病疫情报告网络外，学校还要有固定的专（兼）职疫情管理人员、消毒人员等，要坚持固定时间的检测制度，由班主任或辅导员对学生的健康状况、个人卫生及环境卫生情况进行监测。如发现疑似症状者，要按以下程序报告处理：立即向学校疫情防控领导小组汇报；将疑似病人送至隔离室；通知学生家长，将疑似病人送至指定医院就诊，了解诊断结果；对病人到过的地方进行消毒；对密切接触人员进行隔离观察；坚持开窗通风制度；坚持定时消毒制度；传染病人治疗期间一律不得来校，治愈后出具医院证明经学校同意后方可入校。

作者：本报记者 苏令